Política de garantía de GARD PROActualizado 2 months ago

🛡️ Política de Garantía GARD PRO
En GARD PRO, respaldamos la calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una garantía limitada de dos años en todos nuestros smartwatches, a partir de la fecha original de compra.

📅 Período de Cobertura de la Garantía
Duración: 2 años desde la fecha de compra

Quién está cubierto: Solo el comprador original (no transferible)

✅ Qué está cubierto
Si se encuentra que tu smartwatch está defectuoso o no funciona como se publicita durante el período de garantía, GARD PRO:

• Reparará el producto

• O lo reemplazará con una unidad nueva o reacondicionada del mismo modelo

• Sin costo adicional para ti por piezas o mano de obra

❌ Qué no está cubierto
Esta garantía no cubre:

• Daños por mal uso o manejo inapropiado

• Daños por agua (fuera de la clasificación estándar de resistencia al agua)

• Daños por impacto o caídas

• Desgaste cosmético (por ejemplo, arañazos, grietas no causadas por un defecto de fabricación)

• Productos sin prueba de compra

📝 Cómo hacer una reclamación de garantía
Prepara la información requerida:

• Prueba de compra (recibo o factura)

• Fotos o descripción del problema

Contacta con el servicio de atención al cliente de GARD PRO:

• Comunícate a través de nuestro centro de ayuda

• Explica el problema y envía los documentos requeridos

Sigue las instrucciones de devolución:

• Si el producto necesita ser inspeccionado o reparado, es posible que se te pida devolverlo

• Los costos de envío para devolver el artículo son responsabilidad del cliente

Recibe tu resolución:

• Si es aprobado, tu reloj será reparado o reemplazado

• Los reemplazos pueden ser nuevos o reacondicionados, dependiendo de la disponibilidad

• Los productos reparados se devolverán en buen estado de funcionamiento

📞 ¿Aún necesitas ayuda?
Si no estás satisfecho con el resultado de tu reclamación de garantía, puedes ponerte en contacto nuevamente con nuestro equipo de soporte para una revisión adicional. Estamos comprometidos a garantizar una experiencia justa y de apoyo para cada cliente de GARD PRO.