Todos los artículos

Pago y FacturaciónActualizado 13 days ago

💳 Pago y Facturación

Todo lo que necesitas saber sobre cómo pagar tu pedido de GARD PRO y gestionar tu información de facturación.


📑 Índice de Contenidos

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

  • ¿Dónde puedo encontrar mi factura?

  • Mi pago ha fallado, ¿qué debo hacer?


1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de opciones de pago seguras y cómodas para que tu proceso de compra sea sencillo:

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro

  • PayPal

  • Apple Pay y Google Pay (en dispositivos compatibles)

  • iDEAL (Países Bajos)

  • Bancontact (Bélgica)

  • Klarna (Paga ahora, Paga después – disponible en países seleccionados)

  • Shop Pay

Todos los pagos se procesan de forma segura y tus datos están cifrados para proteger tu privacidad.


2. ¿Dónde puedo encontrar mi factura?

La factura se envía automáticamente a tu correo electrónico tras completar la compra.

📄 Para recuperar tu factura:

  • Revisa el correo de confirmación de tu pedido — ahí se incluyen los precios pagados

  • ¿No lo encuentras? Busca “GARD PRO” o “confirmación de pedido” en tu bandeja de entrada

  • ¿Aún no aparece? Escríbenos a 📧 [email protected] y te la reenviaremos

Si necesitas una factura para empresa con datos de IVA, indícanoslo y envíanos la información de tu empresa.


3. Mi pago ha fallado, ¿qué debo hacer?

Si tu pago no se procesa correctamente, no te preocupes. Puede deberse a varios motivos.

🔎 Motivos comunes:

  • La tarjeta fue rechazada por fondos insuficientes o restricciones del banco

  • La dirección de facturación no coincide con la registrada en la tarjeta

  • Problemas de conexión temporales durante el proceso de pago

🛠️ Cómo solucionarlo:

  • Prueba con otro método de pago (ej. PayPal u otra tarjeta)

  • Verifica tus datos de facturación

  • Borra la caché del navegador o intenta de nuevo en modo incógnito

  • Contacta con tu banco para asegurarte de que no estén bloqueando el pago

¿Sigue sin funcionar? Escríbenos a 📧 [email protected] — te ayudaremos a completar tu pedido manualmente si es necesario.

¿Este artículo ha sido de ayuda?
No