Todos los artículos

Guía de solución de problemas- GARD PRO Health Smartwatch 2+Actualizado 2 months ago

🔄 Introducción
Si tienes problemas con tu GARD PRO Health Smartwatch 2+, esta guía de solución de problemas está aquí para ayudarte. Ya sea que no puedas recibir notificaciones, tengas problemas para conectar tu dispositivo a la aplicación GloryFitPro o no veas datos de salud precisos, esta guía paso a paso te guiará a través de las soluciones más comunes. ¡Vamos a poner tu reloj nuevamente en funcionamiento!

📚 Índice de contenidos – Guía de solución de problemas

  • Emparejamiento inicial y conexión
    ▶️ Cómo conectar tu GARD PRO a la aplicación GloryFitPro por primera vez.

  • Problemas de conexión Bluetooth
    🔄 Pasos para solucionar problemas de sincronización o desconexión.

  • Notificaciones que no funcionan
    🔔 Qué verificar si no estás recibiendo mensajes o alertas.

  • Monitoreo de salud
    🩺 Cómo usar y solucionar problemas de frecuencia cardíaca, SpO₂, temperatura y más.

  • GPS y precisión de rutas (funciones deportivas)
    🗺️ Asegurar un seguimiento correcto durante tus actividades al aire libre.

  • ¿Necesitas más ayuda?
    📬 Contacta con soporte y más recursos.

📡 Emparejamiento inicial y conexión
Instrucciones paso a paso para conectar tu GARD PRO Health 2+ a la aplicación GloryFitPro:

  • Abre la aplicación GloryFitPro.

  • Ingresa tu dirección de correo electrónico.

  • Toca "Obtener Captcha".

  • Revisa tu correo electrónico e ingresa el código de 5 dígitos en la aplicación.

  • Toca "Iniciar sesión".

Pantalla de información:

  • Verás una pantalla de información sobre actividad en segundo plano.

  • Toca "Ignorar" y llena los campos necesarios para continuar.

Seleccionar dispositivo:

  • Toca "Seleccionar dispositivo" y elige tu modelo GARD PRO Health 2+.

  • Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar.

  • La dirección Bluetooth se almacenará automáticamente.

Activar funciones:

  • Toca la pestaña "Dispositivo" en la parte inferior de la aplicación.

  • Activa funciones como notificaciones de SMS, WhatsApp y Gmail.

Esfera de reloj personalizada:

  • Toca y mantén la pantalla de inicio en tu reloj para cambiar entre esferas predeterminadas.

  • Descarga nuevos fondos a través de la aplicación (hasta 100 opciones).

📶 Problemas de conexión Bluetooth con GARD PRO Health 2+
¿Tienes problemas con la conexión Bluetooth entre tu GARD PRO Health Smartwatch 2 y tu teléfono? No te preocupes, este es un problema común que generalmente se puede resolver con algunos pasos sencillos. Sigue la guía a continuación para restaurar tu conexión y mantener tu smartwatch funcionando sin problemas.

🔄 Paso 1: Reinicia los dispositivos

  • Reinicia tu smartphone y GARD PRO

  • Apaga tu GARD PRO Health 2+ manteniendo presionado el botón lateral durante 3 segundos, y vuelve a encenderlo.

📱 Paso 2: Verifica la configuración de Bluetooth

  • En tu smartphone, ve a Configuración > Bluetooth

  • Apaga Bluetooth, espera 5 segundos y vuelve a encenderlo

  • Asegúrate de que no haya otros dispositivos conectados a GARD PRO

🔁 Paso 3: Desvincular y volver a conectar mediante la aplicación

  • Abre la aplicación GloryFitPro

  • Toca Dispositivo > Desvincular para eliminar la conexión actual del reloj

  • Reinicia la aplicación

  • Vuelve a Dispositivo > Agregar dispositivo y sigue los pasos para emparejar de nuevo

⚠️ Importante: Siempre empareja tu smartwatch a través de la aplicación GloryFitPro, no a través de la configuración predeterminada de Bluetooth de tu teléfono.

📴 Paso 4: Restablecer la configuración de Bluetooth (no borres los datos a menos que se indique)
Para problemas persistentes:

  • Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro > Almacenamiento

  • Toca "Borrar caché" (no borres los datos a menos que se indique)

  • También puedes restablecer la configuración de red en tu teléfono:

    • Ve a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de red

    • Esto restablecerá todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles; vuelve a conectarte a tus redes después.

📍 Paso 5: Mantén los dispositivos cerca
Asegúrate de que tu teléfono y smartwatch estén dentro de 1-2 metros durante los intentos de conexión. Las paredes, interferencias o objetos metálicos grandes pueden debilitar la señal Bluetooth.

🆘 ¿Todavía no se conecta?
Si aún no puedes conectar después de seguir los pasos anteriores:

  • Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación GloryFitPro

  • Intenta conectar el reloj con otro teléfono para descartar problemas con el dispositivo

  • Contacta a [email protected] con el modelo de tu reloj y el tipo de teléfono

¡Estamos encantados de ayudarte a restaurar tu conexión!

📲 ¿No funcionan las notificaciones?
Sigue estos pasos para solucionar problemas de las notificaciones en la app:

Configuración de la aplicación en GloryFitPro:

  • Abre GloryFitPro > Toca "Dispositivo" > Toca "App" o "Recordatorio de app"

  • Activa las notificaciones para WhatsApp, Facebook, Gmail, etc.

Acceso a notificaciones en el smartphone:

  • Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro

  • Asegúrate de que todas las autorizaciones estén activadas (notificaciones, actividad en segundo plano, etc.)

Configuración específica de la aplicación:

  • Ve a Configuración > Aplicaciones > (por ejemplo, WhatsApp)

  • Activa "Mostrar notificaciones" y "Mostrar vistas previas" si están disponibles

🏃️ Iniciar y hacer un seguimiento de un entrenamiento
Desde tu reloj:

  • Desliza a la derecha > Toca "Entrenamiento"

  • Selecciona tu deporte (por ejemplo, caminar, correr, yoga)

  • Toca el ícono de reproducción para comenzar

  • Desliza a la derecha > Toca el ícono de detener para finalizar el entrenamiento

Desde la aplicación GloryFitPro:

  • Abre la aplicación > Toca "Deporte"

  • Agrega tus deportes favoritos (hasta 4)

  • Toca "START" para comenzar el entrenamiento

  • Detén después de tu sesión

Datos del entrenamiento:

  • Tiempo, frecuencia cardíaca, calorías quemadas, ruta (a través de GPS)

  • Ver rutas y estadísticas tocando la vista general de distancia mensual

🩺 Monitoreo de salud

  1. Frecuencia cardíaca:

  • Desliza a la derecha en tu reloj > Toca "Frecuencia cardíaca"

  • Ver resultados en tiempo real

  • Activa el monitoreo automático en la aplicación bajo "Dispositivo > Frecuencia cardíaca"

  1. Presión arterial:

  • Desliza a la derecha > Toca "Presión arterial"

  • Solo medición manual (no a través de la aplicación)

  1. SpO2 (Oxígeno):

  • Desliza a la derecha > Toca "SpO2"

  • O abre la aplicación > Dispositivo > Oxígeno en sangre (automático/manual)

  1. Temperatura:

  • Abre la aplicación > Dispositivo > Temperatura corporal

  • Solo mediciones automáticas

  1. Seguimiento del sueño:

  • Abre GloryFitPro en segundo plano antes de dormir

  • Toca "Sueño" en tu reloj antes de acostarte y deja que se bloquee automáticamente

🌐 GPS y precisión de rutas
No hay GPS incorporado. Usa el GPS de tu teléfono.

  • Inicia entrenamientos a través de la app para registrar rutas GPS.

  • Configura el permiso de ubicación para GloryFitPro en "Siempre permitir".

  • Mantén Bluetooth activo y el teléfono cerca.

📞 ¿Necesitas más ayuda?
Para problemas con códigos o notificaciones: haz clic en "AQUÍ" en la aplicación para solucionar problemas por modelo.
¿Aún necesitas ayuda? Envía un correo a: [email protected] y nuestro equipo te asistirá.

¡Mantente activo y conectado con tu GARD PRO Health 2+ ✨!

¿Este artículo ha sido de ayuda?
No