Guía de solución de problemas - GARD PRO Ultra 2+Actualizado 2 months ago
🧭 Introducción
Si experimentas dificultades con tu GARD PRO Ultra 2+, esta guía de solución de problemas está aquí para ayudarte. Ya sea que no puedas recibir notificaciones, tengas problemas para conectar tu dispositivo a la aplicación GloryFitPro, o no veas datos de salud precisos, esta guía paso a paso te ayudará a resolver los problemas más comunes. ¡Vamos a poner tu reloj en marcha nuevamente!
📚 Índice – Guía de solución de problemas
Primer emparejamiento y conexión
▶️ Cómo conectar tu GARD PRO a la aplicación GloryFitPro por primera vez.
Problemas con la conexión Bluetooth
🔄 Pasos para solucionar problemas de sincronización o desconexión.
Las notificaciones no funcionan
🔔 Qué revisar si no estás recibiendo mensajes o alertas.
Monitoreo de salud
🩺 Cómo usar y solucionar problemas de frecuencia cardíaca, SpO₂, temperatura y más.
GPS y precisión de rutas (funciones deportivas)
🗺️ Asegurando un seguimiento correcto durante tus actividades al aire libre.
¿Necesitas más ayuda?
📬 Contacta con soporte y más recursos.
📡 Primer emparejamiento y conexión
Instrucciones paso a paso para conectar tu GARD PRO Ultra 2+ a la aplicación GloryFitPro:
Abre la aplicación GloryFitPro.
Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Toca "Obtener Captcha".
Revisa tu correo electrónico e ingresa el código de 5 dígitos en la aplicación.
Toca "Iniciar sesión".
Pantalla de información:
Verás una pantalla de información sobre la actividad en segundo plano.
Toca "Ignorar" y llena los campos requeridos para continuar.
Selecciona dispositivo:
Toca "Seleccionar dispositivo" y elige tu modelo GARD PRO Ultra 2+.
Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar.
La dirección Bluetooth se almacenará automáticamente después del emparejamiento.
Activar funciones:
Toca la pestaña "Dispositivo" en la parte inferior de la aplicación.
Activa funciones como notificaciones de SMS, WhatsApp y Gmail.
Esfera del reloj personalizada:
Toca y mantén presionada la pantalla de inicio de tu reloj para cambiar entre las esferas predeterminadas.
Descarga nuevos fondos a través de la aplicación (hasta 100 opciones).
📶 Problemas con la conexión Bluetooth en GARD PRO Ultra 2+
¿Tienes problemas con la conexión Bluetooth entre tu GARD PRO Ultra 2+ y tu teléfono? No te preocupes, es un problema común que generalmente se puede resolver con unos pocos pasos sencillos. Sigue esta guía para restaurar tu conexión y mantener tu reloj funcionando de manera óptima.
🔄 Paso 1: Reinicia los dispositivos
Reinicia tu teléfono inteligente y GARD PRO.
Apaga tu GARD PRO Ultra 2+ manteniendo presionado el botón lateral durante 3 segundos, luego vuelve a encenderlo.
📱 Paso 2: Verifica la configuración de Bluetooth
En tu teléfono, ve a Configuración > Bluetooth
Apaga Bluetooth, espera 5 segundos y vuelve a encenderlo.
Asegúrate de que no haya otros dispositivos conectados a tu GARD PRO.
🔁 Paso 3: Desvincula y vuelve a conectar a través de la aplicación
Abre la aplicación GloryFitPro
Toca Dispositivo > Desvincular para eliminar la conexión actual del reloj
Reinicia la aplicación
Regresa a Dispositivo > Agregar dispositivo y sigue los pasos para emparejar nuevamente
⚠️ Importante: Siempre empareja tu reloj inteligente a través de la aplicación GloryFitPro, no a través de la configuración predeterminada de Bluetooth de tu teléfono.
📴 Paso 4: Restablecer configuración de Bluetooth (no borres datos a menos que se indique)
Para problemas persistentes:
Ve a la configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro > Almacenamiento
Toca Limpiar caché (no borres los datos a menos que se indique)
También puedes restablecer la configuración de red de tu teléfono:Ve a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de red
Esto restablecerá todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y móvil. Reconéctate a tus redes después.
📍 Paso 5: Mantén los dispositivos cerca
Asegúrate de que tu teléfono y reloj inteligente estén dentro de 1–2 metros durante los intentos de conexión. Las paredes, interferencias o objetos metálicos grandes pueden debilitar la señal de Bluetooth.
🆘 ¿Todavía no te conectas?
Si después de seguir los pasos anteriores aún no puedes conectar:
Asegúrate de que estás usando la última versión de la aplicación GloryFitPro
Intenta conectar el reloj con otro teléfono para descartar problemas del dispositivo
Contacta a [email protected] con el modelo de tu reloj y el tipo de teléfono
Estamos encantados de ayudarte a restablecer la conexión.
📲 Las notificaciones no funcionan
Sigue estos pasos para solucionar problemas con las notificaciones de la aplicación:
Configuración de la aplicación en GloryFitPro:
Abre GloryFitPro > Toca "Dispositivo" > Toca "Aplicación" o "Recordatorio de aplicación"
Activa las notificaciones para WhatsApp, Facebook, Gmail, etc.
Acceso a notificaciones en tu teléfono inteligente:
Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro
Asegúrate de que todos los permisos estén habilitados (notificaciones, actividad en segundo plano, etc.)
Configuración específica de la aplicación:
Ve a Configuración > Aplicaciones > (por ejemplo, WhatsApp)
Activa "Mostrar notificaciones" y "Mostrar vistas previas" si están disponibles
🏃♂️ Iniciar y seguir un entrenamiento
Desde tu reloj:
Desliza hacia la derecha > Toca "Entrenamiento"
Selecciona la actividad (por ejemplo, caminar, correr, yoga)
Toca el ícono de reproducción para comenzar
Desliza hacia la derecha > Toca el ícono de detener para finalizar el entrenamiento
Desde la aplicación GloryFitPro:
Abre la aplicación > Toca "Deporte"
Agrega deportes favoritos (máximo 4)
Toca "INICIAR" para comenzar el entrenamiento
Detén después de tu sesión
Datos del entrenamiento:
Tiempo, frecuencia cardíaca, calorías quemadas, ruta (a través de GPS)
Ver rutas y estadísticas tocando el resumen de distancia mensual
🩺 Monitoreo de salud
Frecuencia cardíaca:
Desliza a la derecha en tu reloj > Toca "Frecuencia cardíaca"
Ver los resultados en tiempo real
Activa el monitoreo automático en la aplicación bajo "Dispositivo > Frecuencia cardíaca"Presión arterial:
Desliza a la derecha > Toca "Presión arterial"
Mide automáticamente y muestra los resultadosSpO₂ (Oxígeno):
Desliza a la derecha > Toca "SpO₂"
O abre la aplicación > Dispositivo > Oxígeno en sangre (automático/manual)Temperatura corporal:
Abre la aplicación > Dispositivo > Temperatura corporal
Solo mediciones automáticasMonitoreo del sueño:
Abre GloryFitPro en segundo plano antes de dormir
Toca "Sueño" en tu reloj antes de acostarte y deja que se bloquee automáticamente
🌐 GPS y precisión de la ruta
No hay GPS integrado. Usa el GPS de tu teléfono.
Inicia los entrenamientos desde la aplicación para registrar rutas GPS.
Configura la ubicación de GloryFitPro a "Siempre permitir".
Mantén Bluetooth activo y el teléfono cerca.
📞 ¿Necesitas más ayuda?
Para problemas con el código o problemas de notificación: haz clic en "AQUÍ" en la aplicación para solucionar problemas por modelo.
¿Todavía necesitas ayuda? Envía un correo a: [email protected] y nuestro equipo te asistirá.
Mantente activo y conectado con tu GARD PRO Ultra 2+ ✨