Guía de solución de problemas - GARD PRO Ultra 1Actualizado 2 months ago

🔄 Introducción
Si está experimentando dificultades con su GARD PRO Ultra 1, esta guía de solución de problemas está aquí para ayudarle. Ya sea que no pueda recibir notificaciones, tenga problemas para conectar su dispositivo a la aplicación GloryFitPro o no vea datos de salud precisos, esta guía paso a paso lo llevará a través de las soluciones más comunes. ¡Vamos a poner su reloj en marcha nuevamente!

📚 Índice – Guía de solución de problemas
Primera conexión y emparejamiento
▶️ Cómo conectar su GARD PRO a la aplicación GloryFitPro por primera vez.

Problemas de conexión Bluetooth
🔄 Pasos para solucionar problemas de sincronización o desconexión.

Las notificaciones no funcionan
🔔 Qué verificar si no recibe mensajes ni alertas.

Monitoreo de la salud
🩺 Cómo usar y solucionar problemas de la frecuencia cardíaca, SpO₂, temperatura y más.

GPS y precisión de la ruta (funciones deportivas)
🗺️ Asegurando un seguimiento preciso durante sus actividades al aire libre.

¿Necesita más ayuda?
📬 Contacte con soporte y recursos adicionales.

📡 Primera conexión y emparejamiento
Instrucciones paso a paso para conectar su GARD PRO Ultra 1 a la aplicación GloryFitPro:

• Abra la aplicación GloryFitPro.

• Ingrese su dirección de correo electrónico.

• Toque "Obtener Captcha".

• Revise su correo electrónico e ingrese el código de 5 dígitos en la aplicación.

• Toque "Iniciar sesión".

Pantalla de información:

• Verá una pantalla de información sobre la actividad en segundo plano.

• Toque "Ignorar" y complete los campos requeridos para continuar.

Seleccionar dispositivo:

• Toque "Seleccionar dispositivo" y elija su modelo GARD PRO Ultra 1.

• Siga las instrucciones en pantalla para emparejar.

• La dirección Bluetooth se almacenará automáticamente.

Activar funciones:

• Toque la pestaña "Dispositivo" en la parte inferior de la aplicación.

• Habilite funciones como notificaciones de SMS, WhatsApp y Gmail.

Esfera del reloj personalizada:

• Toque y mantenga presionada la pantalla de inicio de su reloj para cambiar entre las esferas predeterminadas.

• Descargue nuevos fondos a través de la aplicación (hasta 100 opciones).

📶 Problemas de conexión Bluetooth con GARD PRO Ultra 1
¿Está teniendo problemas con la conexión Bluetooth entre su GARD PRO Ultra 1 y su teléfono? No se preocupe, este es un problema común que generalmente se puede resolver con unos pocos pasos sencillos. Siga la guía a continuación para restaurar su conexión y mantener su reloj inteligente funcionando sin problemas.

🔄 Paso 1: Reiniciar los dispositivos

• Reinicie su teléfono inteligente y GARD PRO.

• Apague su GARD PRO Ultra 1 manteniendo presionado el botón lateral durante 3 segundos, luego enciéndalo nuevamente.

📱 Paso 2: Verificar la configuración de Bluetooth

• En su teléfono inteligente, vaya a Configuración > Bluetooth

• Apague Bluetooth, espere 5 segundos y luego enciéndalo nuevamente.

• Asegúrese de que no haya otros dispositivos conectados actualmente al GARD PRO.

🔁 Paso 3: Desemparejar y volver a conectar a través de la aplicación

• Abra la aplicación GloryFitPro

• Toque Dispositivo > Desvincular para eliminar la conexión actual del reloj

• Reinicie la aplicación

• Regrese a Dispositivo > Agregar dispositivo y siga los pasos para emparejar nuevamente

⚠️ Importante: Siempre empareje su reloj inteligente a través de la aplicación GloryFitPro, no a través de la configuración predeterminada de Bluetooth de su teléfono.

📴 Paso 4: Restablecer la configuración de Bluetooth (no borre los datos a menos que se le indique)
Para problemas persistentes:

• Vaya a Configuración de su teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro > Almacenamiento

• Toque Limpiar caché (no limpie los datos a menos que se le indique)
  También puede restablecer la configuración de red en su teléfono:

• Vaya a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer la configuración de red
  Esto restablecerá todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y móviles. Vuelva a conectar sus redes después.

📍 Paso 5: Mantenga los dispositivos cerca
Asegúrese de que su teléfono y reloj inteligente estén a 1–2 metros de distancia durante los intentos de conexión. Las paredes, interferencias o grandes objetos metálicos pueden debilitar la señal de Bluetooth.

🆘 ¿Todavía no se conecta?
Si aún no puede conectar después de seguir los pasos anteriores:

• Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación GloryFitPro

• Intente conectar el reloj con otro teléfono para descartar problemas del dispositivo

• Póngase en contacto con [email protected] con el modelo de su reloj y tipo de teléfono

¡Estamos felices de ayudarlo a restablecer su conexión!

📲 Las notificaciones no funcionan
Siga estos pasos para solucionar problemas de las notificaciones de la aplicación:

Configuración de la aplicación en GloryFitPro:

• Abra GloryFitPro > Toque "Dispositivo" > Toque "Aplicación" o "Recordatorio de aplicación"

• Habilite las notificaciones para WhatsApp, Facebook, Gmail, etc.

Acceso a las notificaciones en su teléfono inteligente:

• Vaya a Configuración de su teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro

• Asegúrese de que todos los permisos estén habilitados (notificaciones, actividad en segundo plano, etc.)

Configuración específica de la aplicación:

• Vaya a Configuración > Aplicaciones > (por ejemplo, WhatsApp)

• Habilite "Mostrar notificaciones" y "Mostrar vistas previas" si está disponible

🏃‍♂️ Iniciar y seguir un entrenamiento
Desde su reloj:

• Deslice a la derecha > Toque "Entrenamiento"

• Seleccione su deporte (por ejemplo, caminar, correr, yoga)

• Toque el ícono de reproducción para comenzar

• Deslice a la derecha > Toque el ícono de detener para finalizar el entrenamiento

Desde la aplicación GloryFitPro:

• Abra la aplicación > Toque "Deporte"

• Agregue deportes favoritos (máximo 4)

• Toque "INICIAR" para comenzar el entrenamiento

• Detenga después de su sesión

Datos del entrenamiento:
Tiempo, frecuencia cardíaca, calorías quemadas, ruta (a través de GPS)
Ver rutas y estadísticas tocando el resumen de distancia mensual

🩺 Monitoreo de salud

1. Frecuencia cardíaca:
   Deslice a la derecha en su reloj > Toque "Frecuencia cardíaca"
   Ver los resultados en tiempo real
   Active el monitoreo automático en la aplicación bajo "Dispositivo > Frecuencia cardíaca"

2. Presión arterial:
   Deslice a la derecha > Toque "Presión arterial"
   Solo medición manual (no a través de la aplicación)

3. SpO2 (Oxígeno):
   Deslice a la derecha > Toque "SpO2"
   O abra la aplicación > Dispositivo > Oxígeno en sangre (automático/manual)

4. Temperatura:
   Abra la aplicación > Dispositivo > Temperatura corporal
   Solo mediciones automáticas

5. Monitoreo del sueño:
   Abra GloryFitPro en segundo plano antes de dormir
   Toque "Sueño" en su reloj antes de acostarse y deje que se bloquee automáticamente

🌐 GPS y precisión de la ruta
No hay GPS integrado. Usa el GPS de su teléfono.
Inicie entrenamientos a través de la aplicación para registrar rutas GPS.
Configura la ubicación de GloryFitPro a "Siempre permitir".
Mantenga el Bluetooth activo y el teléfono cerca.

📞 ¿Necesita más ayuda?
Para problemas con el código o problemas de notificación: haga clic en "AQUÍ" en la aplicación para solucionar problemas por modelo.
¿Todavía necesita ayuda? Envíe un correo a: [email protected] y nuestro equipo lo asistirá.

Manténgase activo y conectado con su GARD PRO Ultra 1 ✨