Guía de solución de problemas - GARD PRO Health Smartwatch 3Actualizado 2 months ago

🔄 Introducción
Si estás experimentando dificultades con tu GARD PRO Health Smartwatch 3, esta guía de solución de problemas está aquí para ayudarte. Ya sea que no puedas recibir notificaciones, tengas problemas para conectar tu dispositivo a la aplicación GloryFitPro o no veas datos de salud precisos, esta guía paso a paso te llevará a través de las soluciones más comunes. ¡Vamos a poner tu reloj nuevamente en funcionamiento!

📚 Tabla de contenidos – Guía de solución de problemas

• Emparejamiento y conexión inicial
  ▶️ Cómo conectar tu GARD PRO a la aplicación GloryFitPro por primera vez.

• Problemas de conexión Bluetooth
  🔄 Pasos para solucionar problemas de sincronización o desconexión.

• Notificaciones que no funcionan
  🔔 Qué verificar si no estás recibiendo mensajes o alertas.

• Monitoreo de salud
  🩺 Cómo usar y solucionar problemas con la frecuencia cardíaca, SpO₂, temperatura y más.

• GPS y precisión de rutas (funciones deportivas)
  🗺️ Asegurando el seguimiento correcto durante tus actividades al aire libre.

• ¿Necesitas más ayuda?
  📬 Contacta con el soporte y más recursos.

📡 Emparejamiento y conexión inicial
Instrucciones paso a paso para conectar tu GARD PRO Health 3 a la aplicación GloryFitPro:

• Abre la aplicación GloryFitPro.

• Ingresa tu dirección de correo electrónico.

• Toca "Obtener Captcha".

• Revisa tu correo electrónico e ingresa el código de 5 dígitos en la aplicación.

• Toca "Iniciar sesión".

Pantalla de información:

• Verás una pantalla de información sobre actividad en segundo plano.

• Toca "Ignorar" y completa los campos necesarios para continuar.

Seleccionar dispositivo:

• Toca "Seleccionar dispositivo" y elige tu modelo GARD PRO Health 3.

• Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar.

• La dirección Bluetooth se almacenará automáticamente.

Activar funciones:

• Toca la pestaña "Dispositivo" en la parte inferior de la aplicación.

• Activa funciones como notificaciones de SMS, WhatsApp y Gmail.

Esfera de reloj personalizada:

• Toca y mantén presionada la pantalla de inicio en tu reloj para cambiar entre esferas predeterminadas.

• Descarga nuevos fondos a través de la aplicación (hasta 100 opciones).

📶 Problemas de conexión Bluetooth con GARD PRO Health 3
¿Tienes problemas con la conexión Bluetooth entre tu GARD PRO Health Smartwatch 3 y tu teléfono? No te preocupes, este es un problema común que generalmente se puede resolver con algunos pasos sencillos. Sigue la guía a continuación para restaurar tu conexión y mantener tu smartwatch funcionando sin problemas.

🔄 Paso 1: Reinicia los dispositivos

• Reinicia tu smartphone y GARD PRO

• Apaga tu GARD PRO Health 3 manteniendo presionado el botón lateral durante 3 segundos, y vuelve a encenderlo.

📱 Paso 2: Verifica la configuración de Bluetooth

• En tu smartphone, ve a Configuración > Bluetooth

• Apaga Bluetooth, espera 5 segundos y vuelve a encenderlo

• Asegúrate de que no haya otros dispositivos conectados al GARD PRO

🔁 Paso 3: Desvincula y vuelve a conectar mediante la aplicación

• Abre la aplicación GloryFitPro

• Toca Dispositivo > Desvincular para eliminar la conexión actual

• Reinicia la aplicación

• Regresa a Dispositivo > Agregar dispositivo y sigue los pasos para emparejar de nuevo

⚠️ Importante: Siempre empareja tu smartwatch a través de la aplicación GloryFitPro, no a través de la configuración predeterminada de Bluetooth de tu teléfono.

📴 Paso 4: Restablecer la configuración de Bluetooth (no borres los datos a menos que se indique)
Para problemas persistentes:

• Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro > Almacenamiento

• Toca "Borrar caché" (no borres los datos a menos que se indique)

• También puedes restablecer la configuración de red en tu teléfono:

  • Ve a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de red

  • Esto restablecerá todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles; reconéctate a tus redes después.

📍 Paso 5: Mantén los dispositivos cerca
Asegúrate de que tu teléfono y smartwatch estén dentro de 1–2 metros durante los intentos de conexión. Las paredes, interferencias o grandes objetos metálicos pueden debilitar la señal Bluetooth.

🆘 ¿Todavía no se conecta?
Si aún no puedes conectar después de seguir los pasos anteriores:

• Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación GloryFitPro

• Intenta conectar el reloj con otro teléfono para descartar problemas con el dispositivo

• Contacta con [email protected] con el modelo de tu reloj y el tipo de teléfono

¡Estamos felices de ayudarte a restaurar tu conexión!

📲 ¿No funcionan las notificaciones?
Sigue estos pasos para solucionar los problemas con las notificaciones de la aplicación:

Configuración de la aplicación en GloryFitPro:

• Abre GloryFitPro > Toca "Dispositivo" > Toca "Aplicación" o "Recordatorio de aplicación"

• Activa las notificaciones para WhatsApp, Facebook, Gmail, etc.

Acceso a notificaciones del smartphone:

• Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro

• Asegúrate de que todos los permisos estén habilitados (notificaciones, actividad en segundo plano, etc.)

Configuración específica de la aplicación:

• Ve a Configuración > Aplicaciones > (por ejemplo, WhatsApp)

• Activa "Mostrar notificaciones" y "Mostrar avances" si están disponibles

🏃 Iniciar y seguir un entrenamiento
Desde tu reloj:

• Desliza a la derecha > Toca "Entrenamiento"

• Selecciona tu deporte (por ejemplo, caminar, correr, yoga)

• Toca el ícono de reproducción para comenzar a rastrear

• Desliza a la derecha > Toca el ícono de detener para finalizar el entrenamiento

Desde la aplicación GloryFitPro:

• Abre la aplicación > Toca "Deporte"

• Agrega tus deportes favoritos (hasta 4)

• Toca "INICIAR" para comenzar el entrenamiento

• Detén después de la sesión

Datos del entrenamiento:

• Tiempo, frecuencia cardíaca, calorías quemadas, ruta (a través de GPS)

• Ver rutas y estadísticas tocando la vista general de distancia mensual

🩺 Monitoreo de salud

1. Frecuencia cardíaca:

   • Desliza a la derecha en tu reloj > Toca "Frecuencia cardíaca"

   • Ver los resultados en tiempo real

   • Activa el monitoreo automático en la aplicación bajo "Dispositivo > Frecuencia cardíaca"

2. Presión arterial:

   • Desliza a la derecha > Toca "Presión arterial"

   • Solo medición manual (no a través de la aplicación)

3. SpO2 (Oxígeno):

   • Desliza a la derecha > Toca "SpO2"

   • O abre la aplicación > Dispositivo > Oxígeno en sangre (automático/manual)

4. Temperatura:

   • Abre la aplicación > Dispositivo > Temperatura corporal

   • Solo mediciones automáticas

5. Monitoreo del sueño:

   • Abre GloryFitPro en segundo plano antes de dormir

   • Toca "Sueño" en tu reloj antes de acostarte y deja que se bloquee automáticamente

🌐 GPS y precisión de rutas
No tiene GPS incorporado. Usa el GPS de tu teléfono.

• Inicia entrenamientos a través de la aplicación para registrar rutas GPS.

• Configura el permiso de ubicación para GloryFitPro en "Siempre permitir".

• Mantén Bluetooth activado y el teléfono cerca.

📞 ¿Necesitas más ayuda?
Para problemas con códigos o notificaciones: haz clic en "AQUÍ" en la aplicación para solucionar problemas por modelo.
¿Aún necesitas ayuda? Envíanos un correo a: [email protected] y nuestro equipo te asistirá.

¡Mantente activo y conectado con tu GARD PRO Health 3 ✨!