Guía de solución de problemas - GARD PRO Health Smartwatch 2Actualizado 2 months ago
🔄 Introducción
Si tienes problemas con tu GARD PRO Health Smartwatch 2, esta guía de solución de problemas está aquí para ayudarte. Ya sea que no puedas recibir notificaciones, tengas problemas para conectar tu dispositivo a la aplicación GloryFitPro o no veas datos de salud precisos, esta guía paso a paso te guiará a través de las soluciones más comunes. ¡Vamos a poner tu reloj nuevamente en funcionamiento!
📚 Índice de contenidos – Guía de solución de problemas
Emparejamiento inicial y conexión
▶️ Cómo conectar tu GARD PRO a la aplicación GloryFitPro por primera vez.Problemas de conexión Bluetooth
🔄 Pasos para solucionar problemas de sincronización o desconexión.Notificaciones que no funcionan
🔔 Qué verificar si no estás recibiendo mensajes o alertas.Monitoreo de salud
🩺 Cómo usar y solucionar problemas de frecuencia cardíaca, SpO₂, temperatura y más.GPS y precisión de rutas (funciones deportivas)
🗺️ Asegurando un seguimiento preciso durante tus actividades al aire libre.¿Necesitas más ayuda?
📬 Contacta con soporte y más recursos.
📡 Emparejamiento inicial y conexión
Instrucciones paso a paso para conectar tu GARD PRO Health 2 a la aplicación GloryFitPro:
Abre la aplicación GloryFitPro.
Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Toca "Obtener Captcha".
Revisa tu correo electrónico e ingresa el código de 5 dígitos en la aplicación.
Toca "Iniciar sesión".
Pantalla de información:
Verás una pantalla de información sobre actividad en segundo plano.
Toca "Ignorar" y llena los campos requeridos para continuar.
Seleccionar dispositivo:
Toca "Seleccionar dispositivo" y elige el modelo GARD PRO Health 2.
Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar.
La dirección Bluetooth se almacenará automáticamente.
Activar funciones:
Toca la pestaña "Dispositivo" en la parte inferior de la aplicación.
Activa funciones como notificaciones de SMS, WhatsApp y Gmail.
Esfera de reloj personalizada:
Toca y mantén la pantalla de inicio en tu reloj para cambiar entre esferas predeterminadas.
Descarga nuevos fondos a través de la aplicación (hasta 100 opciones).
📶 Problemas de conexión Bluetooth con GARD PRO Health 2
¿Tienes problemas con la conexión Bluetooth entre tu GARD PRO Health Smartwatch 2 y tu teléfono? No te preocupes, este es un problema común que generalmente se puede resolver con algunos pasos sencillos. Sigue la guía a continuación para restaurar tu conexión y mantener tu smartwatch funcionando sin problemas.
🔄 Paso 1: Reinicia los dispositivos
Reinicia tu smartphone y GARD PRO
Apaga tu GARD PRO Health 2 manteniendo presionado el botón lateral durante 3 segundos, luego enciéndelo de nuevo.
📱 Paso 2: Verifica la configuración de Bluetooth
En tu smartphone, ve a Configuración > Bluetooth
Apaga Bluetooth, espera 5 segundos y vuelve a encenderlo
Asegúrate de que no haya otros dispositivos conectados a GARD PRO
🔁 Paso 3: Desvincular y volver a conectar mediante la aplicación
Abre la aplicación GloryFitPro
Toca Dispositivo > Desvincular para eliminar la conexión actual del reloj
Reinicia la aplicación
Vuelve a Dispositivo > Agregar dispositivo y sigue los pasos para emparejar de nuevo
⚠️ Importante: Siempre empareja tu smartwatch a través de la aplicación GloryFitPro, no a través de la configuración predeterminada de Bluetooth de tu teléfono.
📴 Paso 4: Restablecer la configuración de Bluetooth (no borres los datos a menos que se indique)
Para problemas persistentes:
Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro > Almacenamiento
Toca "Borrar caché" (no borres los datos a menos que se indique)
También puedes restablecer la configuración de red en tu teléfono:
Ve a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de red
Esto restablecerá todas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles; vuelve a conectarte a tus redes después.
📍 Paso 5: Mantén los dispositivos cerca
Asegúrate de que tu teléfono y smartwatch estén dentro de 1-2 metros durante los intentos de conexión. Las paredes, interferencias o objetos metálicos grandes pueden debilitar la señal Bluetooth.
🆘 ¿Todavía no se conecta?
Si aún no puedes conectar después de seguir los pasos anteriores:
Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación GloryFitPro
Intenta conectar el reloj con otro teléfono para descartar problemas con el dispositivo
Contacta a [email protected] con el modelo de tu reloj y el tipo de teléfono
¡Estamos encantados de ayudarte a restaurar tu conexión!
📲 ¿No funcionan las notificaciones?
Sigue estos pasos para solucionar problemas de las notificaciones en la app:
Configuración de la aplicación en GloryFitPro:
Abre GloryFitPro > Toca "Dispositivo" > Toca "App" o "Recordatorio de app"
Activa las notificaciones para WhatsApp, Facebook, Gmail, etc.
Acceso a notificaciones en el smartphone:
Ve a Configuración de tu teléfono > Aplicaciones > GloryFitPro
Asegúrate de que todas las autorizaciones estén activadas (notificaciones, actividad en segundo plano, etc.)
Configuración específica de la aplicación:
Ve a Configuración > Aplicaciones > (por ejemplo, WhatsApp)
Activa "Mostrar notificaciones" y "Mostrar vistas previas" si están disponibles
🏃️ Iniciar y hacer un seguimiento de un entrenamiento
Desde tu reloj:
Desliza a la derecha > Toca "Entrenamiento"
Selecciona tu deporte (por ejemplo, caminar, correr, yoga)
Toca el ícono de reproducción para comenzar
Desliza a la derecha > Toca el ícono de detener para finalizar el entrenamiento
Desde la aplicación GloryFitPro:
Abre la aplicación > Toca "Deporte"
Agrega tus deportes favoritos (hasta 4)
Toca "GO" para comenzar el entrenamiento
Detén después de tu sesión
Datos del entrenamiento:
Tiempo, frecuencia cardíaca, calorías quemadas, ruta (a través de GPS)
Ver rutas y estadísticas tocando la vista general de distancia mensual
🩺 Monitoreo de salud
Frecuencia cardíaca:
Desliza a la derecha en tu reloj > Toca "Frecuencia cardíaca"
Ver resultados en tiempo real
Activa el monitoreo automático en la aplicación bajo "Dispositivo > Frecuencia cardíaca"
Presión arterial:
Desliza a la derecha > Toca "Presión arterial"
Solo medición manual (no a través de la aplicación)
SpO2 (Oxígeno):
Desliza a la derecha > Toca "SpO2"
O abre la aplicación > Dispositivo > Oxígeno en sangre (automático/manual)
Temperatura:
Abre la aplicación > Dispositivo > Temperatura corporal
Solo mediciones automáticas
Seguimiento del sueño:
Abre GloryFitPro en segundo plano antes de dormir
Toca "Sueño" en tu reloj antes de acostarte y deja que se bloquee automáticamente
🌐 GPS y precisión de rutas
No hay GPS incorporado. Usa el GPS de tu teléfono.
Inicia entrenamientos a través de la app para registrar rutas GPS.
Configura el permiso de ubicación para GloryFitPro en "Siempre permitir".
Mantén Bluetooth activo y el teléfono cerca.
📞 ¿Necesitas más ayuda?
Para problemas con códigos o notificaciones: haz clic en "AQUÍ" en la aplicación para solucionar problemas por modelo.
¿Aún necesitas ayuda? Envía un correo a: [email protected] y nuestro equipo te asistirá.
¡Mantente activo y conectado con tu GARD PRO Health 2 ✨!