¿Cuándo se tramitará o reembolsará mi devolución?Actualizado 2 months ago

💸 ¿Cuándo se procesará mi devolución o reembolso?
¿Estás devolviendo un artículo? Entendemos que estás ansioso por saber cuándo se gestionará tu devolución y cuándo puedes esperar tu reembolso.

🔄 Cronograma de procesamiento de devoluciones
Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumpla con nuestra política de devoluciones. Verificamos lo siguiente:

• El artículo no ha sido utilizado ni dañado

• Se ha devuelto en su embalaje original

• Todos los accesorios incluidos están presentes

🕐 ¿Cuándo procesamos las devoluciones?
Procesamos las devoluciones los miércoles, jueves y viernes por la mañana, todas las semanas.

Así funciona:

• Si tu devolución llega a principios de la semana (lunes–jueves por la mañana), lo más probable es que se procese esa misma semana.

• Si tu devolución llega el viernes por la tarde, se procesará la semana siguiente durante nuestro próximo ciclo de devoluciones.

⏱️ Por favor, permite algunos días hábiles para la inspección y procesamiento después de que hayamos recibido tu paquete.

💳 ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Después de que tu devolución haya sido aprobada:

• El reembolso se emitirá dentro de 1–3 días hábiles

• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el reembolso haya sido iniciado

• Los reembolsos se realizan al método de pago original

Nota: Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o proveedor de pagos.

¿Necesitas ayuda?
Si no has recibido una actualización del reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega de tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo:
📧 [email protected]
Estaremos encantados de ayudarte aún más.