¿Cuándo se tramitará o reembolsará mi devolución?Actualizado 2 months ago
💸 ¿Cuándo se procesará mi devolución o reembolso?
¿Estás devolviendo un artículo? Entendemos que estás ansioso por saber cuándo se gestionará tu devolución y cuándo puedes esperar tu reembolso.
🔄 Cronograma de procesamiento de devoluciones
Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumpla con nuestra política de devoluciones. Verificamos lo siguiente:
El artículo no ha sido utilizado ni dañado
Se ha devuelto en su embalaje original
Todos los accesorios incluidos están presentes
🕐 ¿Cuándo procesamos las devoluciones?
Procesamos las devoluciones los miércoles, jueves y viernes por la mañana, todas las semanas.
Así funciona:
Si tu devolución llega a principios de la semana (lunes–jueves por la mañana), lo más probable es que se procese esa misma semana.
Si tu devolución llega el viernes por la tarde, se procesará la semana siguiente durante nuestro próximo ciclo de devoluciones.
⏱️ Por favor, permite algunos días hábiles para la inspección y procesamiento después de que hayamos recibido tu paquete.
💳 ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Después de que tu devolución haya sido aprobada:
El reembolso se emitirá dentro de 1–3 días hábiles
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el reembolso haya sido iniciado
Los reembolsos se realizan al método de pago original
Nota: Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o proveedor de pagos.
¿Necesitas ayuda?
Si no has recibido una actualización del reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega de tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo:
📧 [email protected]
Estaremos encantados de ayudarte aún más.